Bằng cách truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của al88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm – các tài liệu này được coi là một phần không tách rời của thỏa thuận.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng ngay việc truy cập và sử dụng nền tảng al88. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật và thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ al88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
- Không đang bị hạn chế hay cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
- Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của al88 hoặc chương trình loại trừ tương đương;
- Hành động vì lợi ích cá nhân và không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân thứ ba nào;
- Hiểu rõ rằng cờ bạc trực tuyến có rủi ro tài chính thực sự.
al88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ xác minh địa chỉ và nguồn thu nhập.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản al88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản, dưới bất kỳ hình thức nào, là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của tài khoản al88;
- al88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không thực hiện đầy đủ biện pháp bảo mật;
- Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
- Không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản al88 cho bất kỳ bên thứ ba nào;
- al88 có quyền đình chỉ tài khoản khi phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc nghi ngờ gian lận.
Tất cả giao dịch tài chính trên al88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). al88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
- Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
- Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch;
- Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba;
- al88 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút thông thường, tuy nhiên phí ngân hàng hoặc phí ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu;
- Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC). Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức;
- al88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc quỹ đối với các giao dịch rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống al88 là cược hợp lệ và ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi hệ thống đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định riêng trong quy tắc từng loại game.
- Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thể thao thực tế;
- al88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền trong trường hợp: lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, dữ liệu tỷ lệ cược sai, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn vô thời hạn;
- Không chấp nhận cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc, dù do lỗi kỹ thuật hay bất kỳ nguyên nhân nào;
- al88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng thành viên dựa trên lịch sử hoạt động và chính sách rủi ro;
- Cược liên quan đến thao túng kết quả hoặc sử dụng thông tin nội gián sẽ bị hủy và tài khoản liên quan bị đóng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi khác của al88 đều có điều kiện áp dụng riêng. Người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
- Tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng yêu cầu cược (wagering requirement) trước khi được rút ra – yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới, dù đăng ký bằng các thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau;
- al88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ;
- Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng có thể bị tịch thu nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi;
- al88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi đối với các tài khoản bị nghi ngờ gian lận, kể cả khi chưa có bằng chứng xác thực.
- Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản al88;
- Sử dụng phần mềm, bot, script tự động để đặt cược hoặc khai thác điểm yếu hệ thống;
- Thông đồng, gian lận hoặc sắp xếp trước kết quả game với người chơi khác hay nhân viên al88;
- Rửa tiền, sử dụng nền tảng al88 để tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
- Đăng ký tài khoản dưới tên hoặc thông tin của người khác;
- Tấn công kỹ thuật, thử nghiệm xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống al88;
- Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách cố tình đặt cược hai chiều (bonus abuse/arbitrage);
- Mạo danh nhân viên al88 hoặc đại diện thương hiệu al88 mà không có ủy quyền.
al88 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). Công ty không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
- al88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng;
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, al88 sẽ hoàn trả tiền cược gốc nhưng không bồi thường thêm;
- al88 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
- Trách nhiệm tổng thể tối đa của al88 đối với một người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước đó.
al88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật – một phần không tách rời của Điều khoản này.
Bằng cách sử dụng dịch vụ al88, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện các nghĩa vụ pháp lý (bao gồm KYC/AML), và cải thiện trải nghiệm người dùng.
al88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để người chơi tự quản lý hành vi cá cược:
- Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng;
- Giới hạn thua: Dừng phiên chơi tự động khi đạt mức thua đã đặt;
- Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày;
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn – không thể đảo ngược;
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược trong phiên.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ dịch vụ tư vấn hoặc đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của al88. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
al88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hoạt động gian lận, yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật khẩn cấp.
- Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, al88 có quyền giữ lại số dư còn trong tài khoản theo quy trình điều tra nội bộ;
- Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH al88 – số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất yêu cầu cược còn hiệu lực;
- Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là "không hoạt động" và al88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định tại từng thời điểm.
al88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ al88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng và liên hệ để đóng tài khoản.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản al88, vui lòng liên hệ đội ngũ của chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trung bình dưới 2 giờ)
- Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng al88
- Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ